Política de privacidad y cookies

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Aviso: este texto es una plantilla. Debe ser revisado y adaptado por un abogado en Panamá, conforme a la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación, antes de publicarse como versión definitiva.

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen en este sitio web es Fumi Express [completar: razón social, RUC y dirección], empresa panameña de control de plagas, con domicilio en Panamá, República de Panamá.

Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos puedes escribir a [email protected].

2. Qué datos recogemos y para qué

Formulario de cotización. Cuando completas el formulario de este sitio recogemos los datos que tú mismo escribes:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Tipo de servicio que te interesa.
• Nombre de tu empresa o compañía, si lo indicas.
• Tipo de plaga, si lo indicas.
• El mensaje adicional que quieras escribir.

Usamos estos datos únicamente para atender tu solicitud: preparar la cotización, contactarte por correo o por teléfono y dar seguimiento al servicio. No los usamos para enviarte publicidad sin tu autorización ni los vendemos a terceros.

Cómo viajan esos datos. Al enviar el formulario, tus datos se transmiten a nuestro servidor web y se envían por correo electrónico, a través de los servidores de correo de Fumi Express, al buzón de nuestro equipo de ventas. No se guardan en una base de datos del sitio web.

Protección contra abuso. Para evitar envíos automáticos o repetidos, el servidor registra de forma temporal y cifrada (como un código que no permite leer la dirección original) la dirección IP desde la que se envía el formulario. Ese registro se elimina automáticamente al poco tiempo.

WhatsApp, teléfono y correo. Si prefieres contactarnos por WhatsApp, por teléfono o escribiendo directamente a nuestro correo, trataremos los datos que nos facilites con la misma finalidad. El uso de WhatsApp se rige además por las condiciones y la política de privacidad de ese servicio.

3. Base que nos permite tratar tus datos

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que nos das al enviar el formulario o al contactarnos, y para poder responder a la solicitud que tú mismo haces. Las herramientas de medición y publicidad descritas más abajo solo se activan si aceptas las cookies.

4. Cookies y tecnologías similares

La primera vez que visitas el sitio te mostramos un aviso para que elijas entre “Solo necesarias” y “Aceptar todo”.

Almacenamiento necesario. Para que el sitio funcione guardamos en tu propio navegador dos preferencias, que no te identifican y no se envían a terceros:

• Tu elección sobre las cookies y la fecha en que la hiciste. Se conserva durante 180 días y después volvemos a preguntarte.
• El tipo de cliente que seleccionaste (Hogar, Negocio o Industria), para mostrarte primero la información que te interesa.

Medición y publicidad (solo con tu consentimiento). Si eliges “Aceptar todo”, el sitio puede cargar las siguientes herramientas de terceros. Si eliges “Solo necesarias”, ninguna de ellas se carga:

• Google Analytics (Google): nos permite conocer de forma estadística cómo se usa el sitio, por ejemplo qué secciones se visitan o cuántas personas hacen clic en el botón de WhatsApp o envían el formulario.
• Meta Pixel (Meta, para Facebook e Instagram): permite medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar anuncios de Fumi Express a personas que visitaron el sitio.
• TikTok Pixel (TikTok): cumple la misma función en esa plataforma.

Estas herramientas pueden usar cookies e identificadores propios y recibir datos como tu dirección IP, el tipo de dispositivo y navegador, y las páginas que visitas. Cada proveedor trata esos datos según su propia política de privacidad, y pueden almacenarse en servidores ubicados fuera de Panamá.

Cómo cambiar tu elección. Puedes cambiarla en cualquier momento con el botón siguiente; al volver al inicio el aviso aparecerá de nuevo. También puedes borrar los datos de este sitio desde la configuración de tu navegador.

5. Servicios técnicos de terceros

Para mostrarse correctamente, el sitio carga algunos recursos desde servidores externos. Al hacerlo, tu navegador se conecta a esos servidores y les comunica necesariamente tu dirección IP y datos técnicos del navegador:

• Google Fonts (Google): proporciona las tipografías del sitio.
• jsDelivr (red de distribución de contenido): proporciona la librería de animaciones que usa la página.

Estos servicios no reciben los datos que escribes en el formulario.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo pueden tener acceso a ellos el personal de Fumi Express que atiende tu solicitud, los proveedores que nos prestan servicios técnicos (como el alojamiento del sitio y del correo) y las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de tu solicitud durante el tiempo necesario para atenderla y, si contratas un servicio, mientras dure la relación comercial y los plazos que exijan las normas aplicables. Después se eliminan o se conservan bloqueados solo para cumplir obligaciones legales.

8. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 81 de 2019, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación: pedir que corrijamos datos incorrectos o incompletos.
• Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a que tratemos tus datos o retirar tu consentimiento.
• Portabilidad: recibir una copia de tus datos en un formato de uso común.

Para ejercerlos escribe a [email protected] indicando tu nombre y qué derecho deseas ejercer. Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, como la conexión cifrada del sitio (HTTPS), el envío autenticado y cifrado del correo y el acceso restringido a los buzones. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que te recomendamos no incluir en el formulario información sensible que no sea necesaria para la cotización.

10. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad y a empresas. No recogemos de forma intencionada datos de menores.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambien el sitio, los servicios que utilizamos o la normativa. Publicaremos aquí la versión vigente con su fecha de actualización.

12. Contacto

Fumi Express · Panamá, República de Panamá
Correo: [email protected]
WhatsApp: +507 6398-9841